Chade-Meng Tan de Google quiere que usted para buscar dentro de ti mismo para interior (y el mundo) Paz
Publicado: 25 de abril de 2012 en Knowledge @ Wharton
Chade-Meng Tan (ampliamente conocido como Meng) fue uno de los primeros ingenieros para ser contratados en Google. Él y su equipo han trabajado sobre formas de mejorar la calidad de los resultados de la búsqueda del sitio y también jugó un papel clave en la puesta en marcha de la búsqueda móvil. Cuando Google permitió a los ingenieros dedicar el 20% de su tiempo persiguiendo su pasión, Meng decidió dedicar su tiempo a una causa estimada a su corazón: Lanzamiento de una conspiración para lograr la paz mundial. Los conspiradores bien podría ser llamado el compassionati. Meng cree que la paz mundial se puede lograr - pero sólo si la gente cultivar las condiciones para la paz interior dentro de sí mismos. La paz interior, a su vez, viene de cultivar la inteligencia emocional a través de la práctica de la atención plena y la meditación. Trabajar con los maestros Zen, los maestros de meditación, psicólogos e incluso un CEO, Meng creado un programa de siete semanas de crecimiento personal nombrado - ¿qué otra cosa - Search Inside Yourself (SIY).Lanzado en 2007, Google ha tenido más de 1.000 empleados pasan por SIY con resultados sorprendentes. Los participantes del programa de tasa de 4,7 en una escala de cinco puntos.Retroalimentación anecdótica, entre otros comentarios, de muchos de los participantes es que este programa "ha cambiado mi vida."Meng decidió entonces abrir-fuente del programa SIY haciendo que sus principios y componentes disponibles para las empresas en todas partes. Ha escrito un libro titulado,
buscar dentro de ti mismo: El camino inesperado para lograr el éxito, la felicidad (y la Paz Mundial), que se publica este mes. Meng habló con Knowledge @ Wharton sobre el programa SIY, qué es importante la inteligencia emocional, y otras lecciones que ha aprendido en los últimos cinco años como Jolly Good Fellow de Google (que, en serio, es su puesto de trabajo).
buscar dentro de ti mismo: El camino inesperado para lograr el éxito, la felicidad (y la Paz Mundial), que se publica este mes. Meng habló con Knowledge @ Wharton sobre el programa SIY, qué es importante la inteligencia emocional, y otras lecciones que ha aprendido en los últimos cinco años como Jolly Good Fellow de Google (que, en serio, es su puesto de trabajo).
La primera parte de la trascripción de la conversación aparece a continuación. Para leer el resto de la entrevista, echa un vistazo a la segunda parte, cómo la inteligencia emocional puede ayudar a resolver conflictos y crear líderes difíciles, amable , y la tercera parte, ¿Cómo la Inteligencia Emocional Ayuda a la línea de base .
Knowledge @ Wharton: ¿Qué es la búsqueda dentro de ti, y lo que lo inspiró para iniciar el programa de Google? ¿Cuál fue la chispa?
Knowledge @ Wharton: ¿Qué es la búsqueda dentro de ti, y lo que lo inspiró para iniciar el programa de Google? ¿Cuál fue la chispa?
Meng: Busca en tu interior (SIY) es un plan de estudios para la inteligencia emocional basada en la atención plena. Queríamos crear un plan de estudios que funciona para los adultos.Tuvimos esta epifanía que no se puede aprender la inteligencia emocional con sólo leer un libro solo, más trabajo se tratara. Tres pasos están involucrados en el desarrollo de la inteligencia emocional en el marco SIY. El primero es la formación de la atención de una manera que le permite hacer su mente tranquila y clara sobre la demanda. En cualquier momento, lo que está sucediendo a usted - si usted está bajo estrés, que está siendo gritado, o cualquier otra cosa - usted tiene la habilidad de traer a la mente a un lugar que es tranquilo y claro. Si puedes hacer eso, sienta las bases para la inteligencia emocional. El segundo paso es la creación de la auto-maestría. Una vez que su mente está en calma y claro, se puede crear una calidad de auto-conocimiento o conciencia de sí mismo, que mejora con el tiempo y se convierte en auto-maestría. Usted sabe lo suficiente acerca de usted que usted puede dominar sus emociones. El tercer paso es desarrollar buenos hábitos mentales. Por ejemplo, no es el hábito mental de bondad, de mirar a todos los seres humanos se encuentran y pensando a sí mismo: "Yo quiero a esta persona para ser feliz." Una vez que se convierte en un hábito, usted no tiene que pensar en ello, sólo es algo natural. Luego todo en la vida de trabajo es variable porque la gente quiere asociarse con usted y le gusta. Opera en el nivel subconsciente. Estas son las habilidades que SIY está diseñado para desarrollarse. La chispa detrás de la creación SIY era mi deseo por la paz mundial. He sido ingeniero durante mucho tiempo en Google. Podemos dedicar el 20% de nuestro tiempo a trabajar en lo que queramos. Pensé, que bien podría tratar de resolver el problema más difícil lo sé, que está dando lugar a la paz mundial. Comencé a pensar acerca de las condiciones necesarias y suficientes para la paz mundial y un pensamiento llevó a la otra. Llegué a la conclusión de que una condición muy importante para la paz mundial es la creación de condiciones para la paz interior, felicidad interior y la compasión en una escala global. La forma en que quiero hacer es hacer que esas cualidades rentable para las empresas y para ayudar a las personas a tener éxito. Si tenemos un programa que ayuda a personas y empresas a tener éxito y el efecto secundario de esto es la paz mundial, entonces tendremos paz en el mundo. Con el tiempo, esa idea se convirtió en un plan de estudios para la inteligencia emocional, porque la inteligencia emocional puede ayudar a las personas a tener éxito. Es bueno para el resultado final de la empresa, y si enseñamos la manera correcta, entonces el efecto secundario es la paz mundial.
Knowledge @ Wharton: ¿Cómo hacer la conexión entre la atención, la compasión y la inteligencia emocional?
Meng: Como he dicho antes, la base de la inteligencia emocional es el entrenamiento de la atención, lo que le permite estar tranquilo y claro en la demanda. La manera de entrenar tu mente para hacer lo que se llama la atención, que se define como el pago de momento a momento la atención sin juzgar. Crea una cualidad de la mente en la que, neurológicamente, se pasa de los circuitos narrativos del cerebro a los circuitos de la experiencia directa. La parte del cerebro que sigue adelante nah nah nah nah nah solo se calma, te vas a otra parte que se refiere a las sensaciones que experimentan, las percepciones, las formaciones mentales de pensamientos, etc. Lo que pasa con la atención es que todo el mundo sabe cómo hacerlo .Todos ya lo experimentan. Es muy sencillo: De un momento a otro que paga sin prejuicios atención a lo que está pasando. Entonces podemos hacerlo más profundo. Con suficiente práctica, podemos concentrar nuestra mente a una potencia muy elevada, con alta intensidad, bajo demanda. Esta capacidad solo es muy útil en la vida. Pero además de su utilidad intrínseca, la atención también crea la base para la inteligencia emocional. compasión es en el otro extremo de esta tubería. Se trata de un componente, pero es también el resultado de la inteligencia emocional. Si se burlan de los componentes de la inteligencia emocional, usted encontrará que hay cinco dominios definidos por Daniel Goleman [autor del libro de 1995, la Inteligencia Emocional: ¿Por qué puede ser más importante que el coeficiente intelectual ], que me pareció muy útil. Los primeros tres campos son la inteligencia intrapersonal, que es la inteligencia sobre sí mismo. Se trata de la autoconciencia, la autorregulación y la motivación.Los otros dos dominios implican inteligencia interpersonal, inteligencia o de otras personas. Se trata de la empatía y las habilidades sociales. La compasión es parte integrante de los últimos dos dominios. En cierto modo, la compasión consiste en entrenar la mente para desarrollar la empatía, pero al mismo tiempo, es también el de salida, que es el beneficiario de la formación de las habilidades sociales. Esa es la relación entre la compasión y la inteligencia emocional.
Knowledge @ Wharton: ¿Por qué es importante la inteligencia emocional Meng: Es importante que por lo menos tres razones o aspectos. El primero es la eficacia en el trabajo. Las personas con alta inteligencia emocional son mucho más eficaces en el trabajo. Algo de esto es obvio.Por ejemplo, tomemos la gente que trata con los clientes. En su caso, la inteligencia más emocional que tienen, mejor podrán trabajar con los clientes y cuanto más se puede vender.Pero también hay aspectos que son menos obvios. Por ejemplo, la inteligencia emocional afecta a la eficacia en el trabajo, incluso de los ingenieros. Entre los seis principales características que distinguen a los mejores ingenieros de los ingenieros de promedio, sólo dos son cognitivas, cuatro tienen que ver con las competencias emocionales. Las seis características son: una unidad fuerte rendimiento, la capacidad de influir en los demás, el pensamiento conceptual, la capacidad analítica, iniciativa y confianza en sí mismo. De éstos, sólo el pensamiento conceptual y la capacidad analítica son cognitivas. El resto son habilidades emocionales. Por lo tanto, la inteligencia emocional es muy importante, incluso para los ingenieros. Curiosamente, la inteligencia emocional es importante para la innovación. Por ejemplo, hay un estudio reciente que muestra si usted es feliz hoy en día, es más creativa de hoy y de mañana, con independencia de cómo se siente mañana. Así que la felicidad tiene un efecto de dos días ... y hay explicaciones neurológicas de este. Una habilidad emocional como la felicidad tiene un efecto en el trabajo, en la creatividad. Todo esto es el primer aspecto que implica eficacia en el trabajo. El segundo aspecto es el liderazgo. Todo el mundo sabe que las personas emocionalmente inteligentes son mejores líderes. Sabemos que a partir de nuestro día a día experiencia en el trato con los directivos. Lo que me pareció sorprendente es que esto es cierto incluso en la Marina. Un documento salió a finales de 1980 que se ocupan de lo que hace que las unidades navales eficaz. Tenía muy objetivos, medidas cuantitativas para la eficacia.La investigación demostró que los mejores comandantes navales son personas que son agradables y cálidos. Tengo una cita aquí de comandantes navales que el estudio encontró fueron los más efectivos. Ellos eran "más positiva y extrovertida, expresiva emocional y dramático, más cálido y más sociables (incluyendo sonriendo más), más amable y más democrático, más cooperativos, más simpático y divertido estar con él, más agradecido y confiado, e incluso más suave que los que no eran más que la media. " En otras palabras, los mejores comandantes navales son buena gente - la gente que queremos pasar el rato. Ah, por cierto, el título de la ponencia es "Nice Guys Finish First. ' El tercer aspecto es la felicidad. La inteligencia emocional crea las condiciones para la felicidad. Para mí, esa es la parte más importante porque quiero crear en todo el mundo la felicidad.
Knowledge @ Wharton: ¿Cómo estructurar el plan de estudios para fomentar la inteligencia emocional entre sus colegas?
Meng: Cuando empezamos a trabajar en esto, la inteligencia emocional es un problema sin resolver. ¿Cómo formar a las personas para desarrollar la inteligencia emocional? Yo no lo sabía, nadie lo sabía. Soy un ingeniero ... ¿qué sé yo? Así que la reserva era hacer lo que siempre hace Google para resolver los grandes problemas que no saben cómo resolver. Tenemos el más inteligente, la mejor gente del mundo en ese dominio, los ponemos en una habitación y nos entenderlo. Luego se lanzará en un público desprevenido, y evaluar lo que salió mal y volver a repetir. Es un proceso que llamamos lanzamiento y volver a repetir. Eso es lo que hicimos con el programa SIY. Tengo un amigo, Mirabai Bush, quien fue la persona que trajo la atención a empresas como Monsanto. Otro amigo, Norman Fischer, es la principal maestro Zen de América.Sin embargo, otro amigo, Daniel Goleman, que literalmente escribió el libro sobre la inteligencia emocional, también ayudó. Tengo estas personas en una habitación con algunas otras personas que conozco, incluyendo a Marc Lesser, director general de Asociados ZBA, una firma de consultoría de gestión y coaching. Casi suena como una broma: "Un director general y un maestro Zen entraba en una habitación ..." Tenemos a todos juntos y nos pensé que fuera.
Knowledge @ Wharton: ¿Qué herramientas y técnicas se utilizaron para enseñar inteligencia emocional en su plan de estudios? ¿Cuáles trabajado más y por qué?
Meng: Si desea un plan de estudios para la inteligencia emocional, es importante que se base en la neurociencia y de datos. Es importante no ser mullido, si usted está esponjoso, se pierde la gente. Por ejemplo, si todo el mundo se sienta en círculo, hablando de emociones y traer conciencia a la respiración, la mitad de la gente se irá, especialmente los ingenieros. Ellos dicen: "A la mierda". Así que hay que mostrar la ciencia detrás de la inteligencia emocional.Afortunadamente, la buena ciencia existe en este tema. A través de escáneres cerebrales, por ejemplo, sabemos que si se concentra la atención en la respiración durante un cierto período de tiempo, su corteza prefrontal se vuelve más fuerte. Esa es la parte del cerebro que tiene que ver con el pensamiento y la atención ejecutiva y la toma de decisiones. Su corteza prefrontal también regula la amígdala. Cuanto más fuerte se encuentra en esta parte de su cerebro, más se puede regular la ira y sentimientos de impotencia. La meditación y la atención plena desarrollar esa parte del cerebro. Hay una práctica conocida como exploración del cuerpo, donde centrará su atención en las partes de su cuerpo. Una vez más, no hay ciencia detrás de ella. Si lo haces mucho, te encuentras con que la parte del cerebro llamada la ínsula se vuelve más activo. Si esa parte del cerebro se activa, la persona se vuelve emocionalmente consciente de sí mismo. No hay ciencia del cerebro detrás de todo esto.
Knowledge @ Wharton: ¿Cómo ha evolucionado el programa SIY? ¿Cuáles fueron algunos de sus desafíos y cómo hizo para tratar con ellos? ¿Qué lecciones que la experiencia enseña?
Meng: SIY comenzó como un programa de meditación. La razón era que se inició, en el fondo, de Norman Fischer y Mirabai Bush y son meditadores profundas. En el principio, era sobre todo la meditación y la sabiduría de Norman y Mirabai. Pero no escalar más allá de Norman y Mirabai porque dependía de que ellos estuvieran allí. Con el tiempo, hemos tenido que hacer algunas cosas. En primer lugar, tuvimos que formalizar el contenido. Además, sólo la meditación y la sabiduría no es suficiente. Tuvimos que añadir un montón de la ciencia que acabamos de hablar. Invitamos a Phillippe Goldin, un neurocientífico de la Universidad de Stanford, para unirse al programa. Entonces empecé a aprender las aplicaciones de negocio. ¿Cómo se aplica esto a los negocios y nuestro día a día de trabajo? Mirabai ya tenía un montón de experiencia en el negocio porque era un empresario en los viejos tiempos. Hemos añadido una gran cantidad de contenido empresarial. Así es como ha evolucionado. Se desarrolló a partir de un programa de meditación en un programa de inteligencia emocional lleno de aplicaciones científicas y de negocios. El mayor desafío, como dije antes, fue ampliando el círculo para incluir a las personas más escépticas. Si se anuncia una clase sobre la atención basada en la inteligencia emocional, la gente que va a atraer son las más obvias. Estas son las personas que hacen clases de yoga, que se sientan en un centro Zen local, pero no quieren llegar a esta gente ... sólo quiere ir más allá. Luego están las personas que están abiertos a nada ni a las personas que han leído acerca de Zen cuando estaban en sus 20 años, por lo que estamos abiertos a intentarlo. Pero yo quería ir más allá incluso de eso. La gente que quería llegar fueron los que pudieron ver la descripción del curso y decir: "Todo esto es una mierda hippie".Yo quería esa gente. Esa fue mi mayor reto.
¿Cómo podría llegar a esas personas? Tuve un par de cosas a mi favor. Tengo credibilidad en el mundo Google, ya que he sido un ingeniero de éxito durante muchos años. Por lo tanto, incluso para aquellas personas que se llaman a esta mierda hippie, ellos dicen: "Bueno, no hay Meng y no esta mierda mierda hippie". Al menos ellos tienen la curiosidad de preguntar, ¿por qué se Meng enseñanza de esta mierda? Una vez que tengo su atención, puedo mostrarles la ciencia, las prácticas de las y los datos. Mi mayor reto fue llegar a las personas y creo que ha sido muy exitoso. Unas 1.000 personas han pasado por el programa SIY y un porcentaje bastante grande de ellos comenzó muy escéptico, lo cual es bueno, porque esa era la audiencia que quería.
He aprendido algunas lecciones importantes. La ciencia es importante y el lenguaje es importante si no queremos perder gente. Además, descubrí que lo que tienes que decirle a la gente qué están haciendo esta práctica. No es suficiente decir: "Vamos a crear una perspectiva amorosa y amable." Se llaman así hippie mierda. Usted tiene que explicar por qué has hecho eso: Porque si lo haces, entonces estás creando el hábito mental de bondad. Y si lo haces mucho, entonces se convierte en un hábito instintivo. Cuando usted mira a un ser humano, usted dice: "Yo quiero que esta persona sea feliz" y que el comportamiento de los cambios. Una vez que explicar que se trata de crear hábitos mentales luego lo consiguen, entonces van a hacer la práctica y luego se va a beneficiar. Así, explicando el resultado es muy importante.
Knowledge @ Wharton: ¿Qué evidencia anecdótica ha encontrado que demuestre que el programa SIY está funcionando? Y como ingeniero, ¿cómo cuantificar la eficacia del programa?
Meng: Obtenemos comentarios anónimos cada vez que ejecute una clase. Mucho de esto es cualitativo. Pero cuando preguntamos a la gente lo que la clase ha significado para ellos, los comentarios que recibimos - y algunas personas han utilizado estas mismas palabras - es que "Este curso me ha cambiado la vida". Para mí esto es alucinante. Quiero decir, imagínate que viene a trabajar en un lunes por la mañana y tomar una clase y te cambia la vida! Esto sucede mucho. Tengo un montón de estudiantes cuyas vidas han sido cambiadas. A veces usan palabras diferentes. "Me veo a mí mismo y al mundo completamente diferente". "Ahora me veo en la bondad." "Me siento un nuevo yo. Soy una persona diferente". Algunos me han dicho personalmente que llegaron después de las promociones SIY y que nunca habría conseguido fomentar si no por lo que aprendieron en SIY. También hay algunos que dijeron que querían salir de Google y luego tomaron SIY y cambió de opinión. Por lo tanto, ha habido un beneficio retención, además de las promociones. Ese es el tipo de información cualitativa tengo -. Eso es básicamente la evidencia anecdótica Cuantitativamente, yo soy ingeniero, así que la retroalimentación no funciona a menos que sea cuantitativo. Tenemos dos conjuntos principales de datos. Se trata de encuestas de satisfacción. En una escala de uno a cinco, pedimos a los participantes que evaluaran la utilidad y satisfacción con lo que han aprendido.Para las encuestas de satisfacción, el resultado ha sido muy alto. Ha sido 4,7 o 5 sobre 5, lo cual no está nada mal. Me imagino que es peor, sobre todo para una clase de siete semanas, donde la gente viene pensando que es una mierda hippie y cuando salen de la clase a la que jerarquizarlo 4.7 de 5 - no está mal. También contamos con medidas psicométricas. Por ejemplo, tenemos en primera persona las medidas de la encuesta de cosas como la empatía, la auto-reflexión - lo que significa que la frecuencia con que seguir pensando en la misma idea una y otra vez. También tenemos en cuenta la percepción subjetiva de estrés, autocrítica y cosas por el estilo - que es lo estándar. Para las medidas psicométricas, de nuevo, la respuesta es anónima, pero cuando se agregan los resultados, hemos encontrado estadísticamente, de manera significativa, están mejorando en todas las dimensiones, todas las medidas. Aún no medir, por desgracia - algunas cosas que Realmente me gustaría medir. Quiero crear un estudio científico con condiciones controladas de cómo este curso ha afectado cualidades que son directamente significativos para trabajar. Por ejemplo, podríamos crear un experimento donde se obtiene la mitad de las personas a tomar SIY y media para ir al gimnasio y luego cinco o seis meses después, ver cómo muchos de ellos cumplir con sus cuotas de ventas. Que sólo se puede realizar en un ambiente controlado con asignación aleatoria y así sucesivamente. No hemos hecho todavía.
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Comentarios ( 13 )
Entonces llegamos a la conclusión de la "causa" de acoso laboral es la inteligencia emocional baja, y el camino a seguir si a través de programas como este que reconocen la valor) y la rentabilidad) de los programas de formación de inteligencia emocional y social. Creo que hasta hace pocos años no fue aceptado completamente que la inteligencia emocional se puede mejorar, y cuáles son las ventajas de que sería en términos económicos, para la línea inferior de la empresa. Con los actuales debates políticos de todo el mundo sobre el acoso escolar y qué hacer de ello, esta iniciativa de Google es muy oportuno y esencial. Me gustaría ver a los políticos hacer la conexión y ver esto como una solución inteligente al problema de la intimidación. Programas como SIY son esenciales para la reducción de la brecha - haciendo el trabajo más feliz, más saludable y más rentable en muchos niveles!
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Thnaks. PROVISER